Köksträdgårdsbutik, med adress Vanadiumweg 16, 3812PZ, Amersfoort
Nederländerna, ansvarar för behandlingen av personuppgifter enligt vad som anges i denna integritetspolicy.

Kontaktuppgifter:
De Moestuinwinkel B.V., lokalt verksam under namnet Köksträdgårdsbutik.
Vanadiumweg 16
3812PZ, Amersfoort
Nederländerna
+31 (0) 33 234 00 74
www.demoestuinwinkel.nl

Stefan Poelman är Köksträdgårdsbutiks dataskyddsombud och kan nås via stefan@kokstradgardsbutik.se

Personuppgifter som vi behandlar

Köksträdgårdsbutik behandlar dina personuppgifter eftersom du använder våra tjänster och/eller eftersom du själv lämnar dessa uppgifter till oss.

Nedan hittar du en översikt över de personuppgifter som vi behandlar:
- För- och efternamn
- Adressuppgifter
- Telefonnummer
- E-postadress
- IP-adress
- Övriga personuppgifter som du aktivt lämnar, till exempel genom att skapa en profil på denna webbplats, i korrespondens och per telefon
- Platsuppgifter
- Uppgifter om dina aktiviteter på vår webbplats
- Uppgifter om ditt surfbeteende över olika webbplatser (till exempel eftersom detta företag ingår i ett annonsnätverk)
- Typ av webbläsare och enhet

Särskilda och/eller känsliga personuppgifter som vi behandlar

Vår webbplats och/eller tjänst har inte för avsikt att samla in uppgifter om webbplatsbesökare som är yngre än 16 år, om de inte har samtycke från en förälder eller vårdnadshavare. Vi kan dock inte kontrollera om en besökare är äldre än 16 år. Vi rekommenderar därför föräldrar att vara delaktiga i sina barns onlineaktiviteter, för att förhindra att uppgifter om barn samlas in utan förälders samtycke. Om du är övertygad om att vi utan detta samtycke har samlat in personuppgifter om en minderårig, vänligen kontakta oss via info@kokstradgardsbutik.se, så raderar vi denna information.

För vilka ändamål och på vilken rättslig grund vi behandlar personuppgifter

Köksträdgårdsbutik behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att hantera din betalning
- För att ge dig möjlighet att skapa ett konto
- För att leverera varor och tjänster till dig
- Köksträdgårdsbutik analyserar ditt beteende på webbplatsen för att förbättra webbplatsen och anpassa utbudet av produkter och tjänster efter dina preferenser.

Automatiserat beslutsfattande

Köksträdgårdsbutik fattar inte beslut som kan få (betydande) konsekvenser för personer baserat på automatiserad behandling. Det gäller beslut som fattas av datorprogram eller -system, utan att en människa (till exempel en medarbetare hos Köksträdgårdsbutik) är inblandad. 

Hur länge vi sparar personuppgifter

Köksträdgårdsbutik sparar inte dina personuppgifter längre än strikt nödvändigt för att uppnå de ändamål för vilka dina uppgifter samlas in. Vi tillämpar följande lagringstider för följande (kategorier) av personuppgifter:

Orderuppgifter: 5 år

Delning av personuppgifter med tredje part

Köksträdgårdsbutik säljer inte dina uppgifter till tredje part och lämnar endast ut dem om det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig eller för att uppfylla en rättslig skyldighet. Med företag som behandlar dina uppgifter på vårt uppdrag ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa samma nivå av säkerhet och konfidentialitet för dina uppgifter. Köksträdgårdsbutik förblir ansvarig för dessa behandlingar.

Cookies och spårningstekniker

Inledning

Köksträdgårdsbutik använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera webbplatstrafik och optimera våra marknadsföringsaktiviteter.

Cookies för marknadsföring, annonsering och personalisering placeras endast efter att samtycke har lämnats via vår cookiebanner, om inte den aktuella cookien är strikt nödvändig för att webbplatsen ska fungera eller för att slutföra ett köp.

Vid ditt första besök på vår webbplats ber vi om ditt samtycke till att placera icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra dina cookiepreferenser eller återkalla ditt samtycke via inställningarna i vår cookiebanner.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som placeras på din dator, surfplatta eller smartphone när du besöker en webbplats. Dessa filer lagrar information som vid ett nästa besök kan kännas igen av webbplatsen eller av tredje parter.

Utöver cookies kan vi använda liknande tekniker, såsom pixlar, taggar och skript.

Vilka typer av cookies använder vi?

Funktionella cookies

Funktionella cookies är nödvändiga för att vår webbshop ska fungera korrekt. Utan dessa cookies kan vissa delar av webbplatsen inte fungera som de ska.

Dessa cookies används till exempel för:

• Att komma ihåg produkter i din varukorg;
• Att behandla betalningar;
• Att komma ihåg preferenser och inställningar;
• Säkerhetsändamål;
• Kundkontots funktion.

För dessa cookies krävs inget samtycke.

Analytiska cookies

Analytiska cookies hjälper oss att få insikt i hur vår webbplats används, så att vi kan förbättra vår tjänst.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att få insikt i användningen av vår webbplats.

Via Google Analytics kan bland annat följande uppgifter behandlas:

• Besökta sidor;
• Klickbeteende;
• Information om enhet och webbläsare;
• Trafikkällor;
• Sessionslängd;
• Allmänna platsuppgifter baserade på IP-adress.

Dessa uppgifter används för att analysera användningen av vår webbplats och förbättra vår tjänst.

Shopify Analytics

Vi använder Shopify Analytics för rapportering och analyser av vår webbshop.

Detta ger oss insikt i:

• Webbplatsbesök;
• Trafikkällor;
• Konverteringar;
• Försäljningsresultat;
• Kundbeteende i webbshoppen.

De insamlade uppgifterna används för att förbättra vår webbshops prestanda.

Marknadsförings- och annonscookies

Marknadsföringscookies används för att göra annonser mer relevanta och för att mäta kampanjers effektivitet.

Google Ads

Vi använder Google Ads för annonsering, remarketing och konverteringsmätning.

Detta gör att vi kan:

• Mäta annonsers framgång;
• Visa annonser för tidigare besökare på vår webbplats;
• Optimera annonskampanjer.

Meta Ads (Facebook och Instagram)

Vi använder Meta Pixel för att få insikt i besökarnas beteende efter att de har kommit till vår webbplats via Facebook eller Instagram.

Detta gör att vi kan:

• Mäta konverteringar;
• Optimera annonser;
• Bygga upp remarketingmålgrupper;
• Skapa liknande målgrupper.

Meta kan koppla uppgifter till ett Facebook- eller Instagram-konto när en användare är inloggad där.

Pinterest Ads

Vi använder Pinterest Tag för att mäta och optimera annonskampanjer.

Detta gör att vi kan:

• Registrera konverteringar;
• Analysera kampanjer;
• Visa mer relevanta annonser för besökare.

Shopify Audiences

Vi använder Shopify Audiences för att göra våra annonskampanjer mer effektiva.

Denna tjänst hjälper oss att:

• Nå relevanta målgrupper;
• Förbättra annonsresultat;
• Optimera marknadsföringskampanjer.

Shopify Audiences kan använda pseudonymiserade uppgifter som är kopplade till köp och webbplatsanvändning.

E-postmarknadsföring och personalisering

Klaviyo

Vi använder Klaviyo för e-postmarknadsföring, nyhetsbrev och personligt anpassad kommunikation.

Klaviyo kan behandla uppgifter såsom:

• Namn;
• E-postadress;
• Orderhistorik;
• Beteende på webbplatsen;
• Öppnade e-postutskick;
• Klickbeteende i e-postutskick.

Dessa uppgifter används för att skicka relevant kommunikation, erbjudanden och produktrekommendationer.

Marknadsföringsattribution och rapporter

Triple Whale

Vi använder Triple Whale för att få insikt i hur våra marknadsföringsaktiviteter presterar.

Här analyserar vi bland annat:

• Trafikkällor;
• Annonsresultat;
• Konverteringar;
• Omsättning;
• Kundresor.

Triple Whale kan behandla uppgifter såsom webbläsarinformation, enhetsuppgifter, annonsinteraktioner, UTM-parametrar och beställningsuppgifter.

Google Consent Mode v2

Vi använder Google Consent Mode v2 för att säkerställa att våra Google-tjänster respekterar besökarnas cookieval.

Google Consent Mode v2 hjälper oss att:

• Registrera samtyckespreferenser;
• Anpassa Google Analytics och Google Ads efter lämnade samtycken;
• Genomföra anonymiserade mätningar när samtycke för marknadsföringscookies inte har lämnats;
• Följa europeisk dataskyddslagstiftning.

Beroende på det givna samtycket kan uppgifter användas för analys, konverteringsmätning, annonsoptimering och remarketing.

Betalningar via Shop Pay

När du använder Shop Pay kan personuppgifter behandlas som är nödvändiga för att hantera betalningar och beställningar.

Detta kan bland annat avse:

• Namn;
• Adressuppgifter;
• E-postadress;
• Telefonnummer;
• Betalningsuppgifter;
• Beställningsuppgifter.

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra avtalet och behandla din beställning.

Översikt över använda tjänster

Vi använder följande externa tjänster som kan placera cookies eller liknande spårningstekniker:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Meta Ads (Facebook och Instagram)
• Pinterest Ads
• Klaviyo
• Triple Whale
• Shopify Analytics
• Shopify Audiences
• Shop Pay

Hantera eller radera cookies

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via vår cookiebanner.

Du kan dessutom radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Tänk på att vissa delar av webbplatsen kanske inte fungerar korrekt när cookies inaktiveras.

Dina integritetsrättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter;
• Få felaktiga uppgifter rättade;
• Få dina personuppgifter raderade;
• Invända mot behandling;
• Begränsa behandlingen;
• Begära dataportabilitet;
• Återkalla tidigare lämnat samtycke.

Kontakt

Har du frågor om vår användning av cookies eller behandlingen av personuppgifter? Kontakta oss då via:

Köksträdgårdsbutik BV
Argonweg 26C
3812 RB Amersfoort
Nederländerna

E-post: info@kokstradgardsbutik.se