Fraktpolicy
Leverans
Vi skickar:
- Inom Nederländerna med GLS
- Internationellt med DPD
Beroende på produkt, storlek eller destination kan en beställning skickas med en annan transportör eller direkt via producenten.
För stora produkter som växthus och bodar sköts transporten av producenten eller en specialiserad transportpartner.
Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransmetod om det är nödvändigt för en korrekt och effektiv leverans. Eventuella prisskillnader regleras inte.
Leveransområden
Vi skickar till följande länder:
Nederländerna, Belgien, Sverige, Danmark, Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien.
För specifika regioner inom dessa länder kan ett områdestillägg gälla.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beror på:
- destinationsland
- försändelsens storlek (brevlåda, paket eller pall)
- ordervärde
Nederländerna (GLS)
Brevlådepaket: € 3,99
Paket: € 5,99
Fri frakt från: € 75,-
Belgien (DPD)
Brevlådepaket: € 5,99
Paket: € 6,99
Fri frakt från: € 80,-
Sverige (DPD)
Brevlådepaket: 110 kr
Paket: 110 kr
Fri frakt från: 1200 kr
Danmark (DPD)
Brevlådepaket: 75 kr
Paket: 75 kr
Fri frakt från: 750 kr
Tyskland (DPD)
Brevlådepaket: € 6,99
Paket: € 6,99
Fri frakt från: € 70,-
Frankrike (DPD)
Brevlådepaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Fri frakt från: € 90,-
Italien (DPD)
Brevlådepaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Fri frakt från: € 100,-
Spanien (DPD)
Brevlådepaket: € 9,99
Paket: € 9,99
Fri frakt från: € 100,-
Områdestillägg (avlägsna områden)
För vissa regioner tillkommer ett tillägg på grund av avvikande transportkostnader.
Nederländerna
För Vadeöarna gäller ett fast tillägg.
Internationellt (DPD)
För specifika postnummer inom Europa gäller ett tillägg för avlägsna områden.
Detta tillägg gäller bland annat:
- öar
- glesbefolkade regioner
- svåråtkomliga områden
Enligt DPD:s postnummeröversikt fastställs dessa områden per land och identifieras automatiskt vid leverans .
Exempel:
- Danmark: specifika postnummer för öar (t.ex. 3700, 3790)
- Tyskland: bl.a. Vadeöarna och avlägsna regioner
- Frankrike: bl.a. Korsika
- Italien: bl.a. Sicilien och Sardinien
- Spanien: bl.a. Balearerna och Kanarieöarna
- Sverige: specifika öregioner och norra regioner
Tillägget beräknas automatiskt i kassan.
Leveranstid
Vi tillämpar följande riktlinjer:
- Handläggningstid: 1–2 arbetsdagar
Leveranstid per land:
- Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
- Belgien: 1–3 arbetsdagar
- Tyskland: 2–4 arbetsdagar
- Frankrike: 2–5 arbetsdagar
- Danmark: 2–4 arbetsdagar
- Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Italien: 3–6 arbetsdagar
- Spanien: 3–6 arbetsdagar
För produkter som skickas direkt av producenten gäller avvikande leveranstider.
Inga rättigheter kan härledas från de angivna leveranstiderna.
Minsta ordervärde
Minsta ordervärde är €5,-.
Beställningar under detta belopp behandlas inte.
Hämtning
Beställningar kan hämtas om detta alternativ har valts i kassan.
- Hämtning är kostnadsfri
- Du får ett meddelande när beställningen är klar för upphämtning
- Hämtning är endast möjlig efter bekräftelse
Hämtningstider:
Måndag till fredag: 12.00–15.00
Helg: stängt
Hämtning utanför dessa tider är endast möjlig efter överenskommelse.
Kan inte hämtas:
- växthus
- bodar
- utvalda stora produkter
Skada eller ofullständig leverans
Skador eller saknade produkter ska anmälas inom 7 dagar efter mottagandet.
Obligatoriskt:
- foton på förpackningen
- foton på skadan
Utan denna information behandlas anmälan inte.
Inom denna tidsfrist:
- ersättning eller återbetalning
Efter 7 dagar:
- endast garantiärende
Vägra paket vid mottagandet
Ett paket får endast vägras vid:
- synliga transportskador
- öppnad eller skadad förpackning
I dessa fall står vi för returkostnaderna.
I alla andra fall behandlas vägran som en retur och kostnaderna debiteras.
Returkostnad vid vägran:
- Nederländerna: € [in te vullen]
- Belgien: € [in te vullen]
- Övriga länder: € [in te vullen]
För avlägsna områden kan en extra avgift tillkomma.
Ekologisk förpackning
Vi använder förpackningar med så låg miljöpåverkan som möjligt.
- till stor del återvunnen
- helt återvinningsbar
- så lite materialanvändning som möjligt
