Fraktpolicy
Leverans
Vi skickar:
- Paketleveranser med DPD
- Brevpaket och palltransport i Nederländerna med GLS
Beroende på produkt, storlek eller destination kan en beställning skickas med en annan transportör eller direkt från tillverkaren.
Transporten av stora produkter, såsom växthus och skjul, sköts av tillverkaren eller en specialiserad transportpartner.
Vi förbehåller oss rätten att ändra fraktsätt om det krävs för en korrekt och effektiv leverans. Eventuella prisskillnader regleras inte.
Leveransområden
Vi levererar till följande länder:
Nederländerna, Belgien, Sverige, Danmark, Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien.
För vissa regioner inom dessa länder kan en områdesavgift tillkomma.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beror på:
- destinationsland
- försändelsens storlek (brev, paket eller pall)
- ordervärde
Småorderavgift
Köksträdgårdsbutik har sitt ursprung i en enda idé: allt för din ekologiska köksträdgård på ett och samma ställe. Därför har vi inget minsta beställningsvärde. Du kan beställa precis det du behöver.
Vi uppmuntrar dig dock att kombinera köp så mycket som möjligt. På så sätt försöker vi begränsa onödiga förpackningar och separata leveranser. Därför tar vi ut en extra fraktavgift för beställningar under €10.
Nederländerna (GLS)
Standardfrakt: € 5,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €8,99
Fri frakt från: € 75,-
Belgien (DPD)
Standardfrakt: € 6,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €9,99
Fri frakt från: € 80,-
Sverige (DPD)
Standardfrakt: 110 kr
Frakt inkl. småorderavgift (<110 kr) : 165 kr
Fri frakt från: 1200 kr
Danmark (DPD)
Standardfrakt: 75 kr
Frakt inkl. småorderavgift (<75 kr) : 120kr
Fri frakt från: 750 kr
Tyskland (DPD)
Standardfrakt: € 6,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €9,99
Fri frakt från: € 70,-
Frankrike (DPD)
Standardfrakt: € 9,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €14,99
Fri frakt från: € 90,-
Italien (DPD)
Standardfrakt: € 9,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €14,99
Fri frakt från: € 100,-
Spanien (DPD)
Standardfrakt: € 9,99
Frakt inkl. småorderavgift (<€10) : €14,99
Fri frakt från: € 100,-
Områdestillägg (avlägsna områden)
En tilläggsavgift gäller för vissa regioner på grund av avvikande transportkostnader.
Nederländerna
En fast tilläggsavgift gäller för Vadehavsöarna.
Internationellt (DPD)
För vissa postnummer inom Europa tillkommer en avgift för avlägsna områden.
Denna tilläggsavgift gäller bland annat för:
- öar
- glesbefolkade regioner
- svårtillgängliga områden
Enligt DPD:s postnummeröversikt fastställs dessa områden per land och identifieras automatiskt vid leverans .
Exempel:
- Danmark: vissa öpostnummer (t.ex. 3700, 3790)
- Tyskland: bland annat de nordfrisiska öarna och avlägsna regioner
- Frankrike: bland annat Korsika
- Italien: bland annat Sicilien och Sardinien
- Spanien: bland annat Balearerna och Kanarieöarna
- Sverige: vissa öar och nordliga regioner
Tilläggsavgiften beräknas automatiskt i kassan.
Leveranstid
Vi tillämpar följande riktlinjer:
- Handläggningstid: 1–2 arbetsdagar
Leveranstid per land:
- Nederländerna: 1–2 arbetsdagar
- Belgien: 1–3 arbetsdagar
- Tyskland: 2–4 arbetsdagar
- Frankrike: 2–5 arbetsdagar
- Danmark: 2–4 arbetsdagar
- Sverige: 2–5 arbetsdagar
- Italien: 3–6 arbetsdagar
- Spanien: 3–6 arbetsdagar
För produkter som skickas direkt från tillverkaren gäller andra leveranstider.
De angivna leveranstiderna är endast vägledande.
Minsta ordervärde
Minsta ordervärde är €10,-.
Beställningar under detta belopp behandlas inte.
Skada eller ofullständig leverans
Skador eller saknade produkter ska anmälas inom 7 dagar efter mottagandet.
Obligatoriskt:
- bilder på förpackningen
- bilder på skadan
Utan denna information behandlas anmälan inte.
Inom denna tidsfrist:
- ersättning eller återbetalning
Efter 7 dagar:
- endast garantiärenden
Neka mottagandet av paketet
Ett paket får endast nekas vid:
- synlig transportskada
- öppnad eller skadad förpackning
I dessa fall står vi för returkostnaderna.
I alla andra fall behandlas vägran som en retur och kostnaderna debiteras.
Returkostnader vid vägran:
- Nederländerna: € [in te vullen]
- Belgien: € [in te vullen]
- Övriga länder: € [in te vullen]
En extra avgift kan tillkomma för avlägsna områden.
Ekologisk förpackning
Vi använder förpackningar med så liten miljöpåverkan som möjligt.
- till största delen återvunnen
- helt återvinningsbar
- så liten materialförbrukning som möjligt
