Återbetalningspolicy

Retur i korthet

• Du har 14 dagars ångerrätt efter mottagandet
• Anmäl din retur via info@kokstradgardsbutik.se
• Efter anmälan har du 14 dagar på dig att returnera
• Returkostnaden bekostas av dig
• Återbetalning sker efter att vi har mottagit din retur
  

Hur fungerar en retur?

1. Anmäl din retur via info@kokstradgardsbutik.se
2. Packa produkten omsorgsfullt, helst i originalförpackning
3. Skicka paketet till vår returadress
4. Efter mottagande hanterar vi din retur och återbetalar

Returkostnader

• Kostnaden för returfrakt bekostas av dig
• De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas vid fullständig retur
• Vid delretur kan fraktkostnader (delvis) falla bort

Villkor

• Produkter får granskas på samma sätt som i en fysisk butik
• Produkterna får inte vara använda eller monterade
• Vid skada eller användning kan vi ta ut en värdeminskning

Undantag

Följande produkter är undantagna från retur:

• Måttbeställda produkter eller produkter tillverkade enligt specifikationer
• Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter öppning
• Förseglade produkter där förseglingen har brutits

Växthus och skjul (avvikande returpolicy)

För växthus och skjul gäller ytterligare villkor:

• Montering är inte tillåten vid retur
• Vid montering eller försök till montering tillämpas värdeminskning
• Returen hanteras via vår transportör och skickas direkt till tillverkaren
• Returkostnaderna står kunden för och dras av från återbetalningen

Återbetalning

• Vi återbetalar inom 14 dagar efter hävning
• Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått produkten eller mottagit ett bevis på att den har skickats
• Återbetalning sker via samma betalningsmetod

Företagsbeställningar

För företagsbeställningar gäller ingen ångerrätt.

Vi erbjuder möjlighet till retur på vissa villkor:

• Anmäl retur inom 14 dagar
• Returkostnaderna bärs helt av den företagskund som köper
• Växthus och skjul omfattas inte av returrätt

Returadress

Köksträdgårdsbutik
Argonweg 26C
3812RB Amersfoort
Nederländerna

Ladda ned din ångerblankett här:

Klicka på flaggan för ditt land för att öppna formuläret på rätt språk och i rätt butikdomän.